知网查重文档上传失败可能是由多种原因引起的。首先，检查上传的文档格式是否符合要求，知网一般支持doc、docx、pdf等格式，如果格式不对会导致上传失败。其次，网络连接稳定性也会影响文档上传，建议检查网络连接并尝试重新上传。另外，文档大小超过了知网的限制也会导致上传失败，可以尝试压缩文档大小后再次上传。最后，个人账号权限问题也可能导致上传失败，确保账号权限正常后再进行操作。

除了上述常见原因外，知网查重文档上传失败还可能与系统故障或维护有关。在这种情况下，建议稍后再试，或者联系知网客服寻求帮助。另外，有时候浏览器缓存问题也会导致文档上传失败，可以尝试清除浏览器缓存后再次尝试。总的来说，遇到知网查重文档上传失败问题不必过于担心，多数情况下可以通过检查文档格式、网络连接、文档大小和账号权限等方面解决。